Q AS 어떻게 보내나요?

FAQ _ 자주 묻는 질문

수리는 따로 접수하실 필요 없이 증상과 연락처를 메모하여 물건과 택배 보내주시면 기사님 확인 후 연락드립니다.

보내실 때 택배비는 선불로 보내주세요. 수리 후에는 저희 부담으로 보내드립니다.

(구입 후 한달 이내 제품 불량 시 왕복 택배비 자사 부담) 소요기간은 영업일 기준 3~5일 정도입니다.

우편번호: 21314

주소: 인천 부평구 부평북로 169(청천동) 주식회사 예스뷰티

전화번호: 032-529-7720

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박정순2024-05-16 19:43

강아지가 선을끈엇어요 ㅜㅜ AS가가능할까요

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임시관리자2024-05-17 09:25

안녕하세요^^
제품 모델명이 어떻게되실까요?

으농2024-06-06 04:44

아마 2018? 년도에 구매 했던 봉고데기 YB-360 35mm 인데 , 작동은 되는데 자꾸 꺼지길래 봤더니 선 돌아가는 부분이 뜯어져서 자꾸 꺼지는거 같아요 , as 가능 할까요 ? 된다면 무상 수리가 가능 한가요?

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임시관리자2024-06-10 09:19

안녕하세요^^
AS가능하며 코드만 수리시 비용9000원입니다!
무상수리기간은 소비자부주의 제외하고 구매일로부터 가정에서 사용하시면 1년, 영업점에서 사용하시면 6개월입니다

이예은2024-06-14 11:58

안녕하세요 2016년에 구매한 yb-377 쓰고있습니다.
본체와 전기코드선 연결부분이 뜨거워지며, 계속 쓸 경우 플라스틱 탄내? 같은 것도 나는데 혹시 as가능할까요?
구매한지 오래되어 안 될수도 있을 것 같아 문의 먼저 남깁니다.

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임시관리자2024-06-14 13:44

안녕하세요^^
AS 가능합니다 제품 보내주시면 확인하고 연락드리겠습니다

박현진2024-06-25 10:24

안녕하세요
아이뷰티 ex-369 35mm 아이롱 고데기 손잡이 플라스틱 부분이 떨어졌는데 수리 가능할까요??

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임시관리자2024-06-25 12:26

안녕하세요^^
네 수리가능합니다

안수연2024-06-28 10:33

YB-2200 gold 전원에 불이 잘안들어와요
선이 고장난거같아요..선을 이리저리 돌리면 전원에 불이들어오더라구요..선을 돌리다보면 전원이 들어왔다 꺼졌다 그래요
a/s가능할까요?

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임시관리자2024-06-28 11:41

안녕하세요^^
아래 번호로 제품 전체적인 사진 보내주시면 확인하고 답신드리겠습니다
010-9207-7720

오진솔2024-06-30 15:20

안녕하세요 2년전에 구매한 yb-360 31mm 전원이 꺼져있는데도 열이 올라오고 어쩔땐 전원은 켜져 있는데 열이 안올라요 as가능 할까요?

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임시관리자2024-07-01 09:24

안녕하세요^^
네 AS가능합니다
택배로 보내주시면 확인하고 연락드리겠습니다

이은경2024-07-03 12:11

결을 다려주는 부분을 연결하는 쇠가 빠졌어요ㅠㅠ as 가능할까요? 택배로 보내기전에 먼저 여쭤보아요

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임시관리자2024-07-03 13:41

안녕하세요^^
아래 번호로 모델명 및 말씀하신 부분 사진 보내주시면 확인하고 답신드리겠습니다
010-9207-7720

김형규2024-07-12 09:33

2015~17년도 사이 지인한테 선물받은 드라이기입니다 품명: 모발건조기로만 적혀있어서 확인되지 않네요

최근 예전보다 바람세기가 안좋아서 먼지 제거하였으나 동일한데 노후상품 A/S가능할까요 수리비용 과할시 만약 보상판매도 가능한지 문의드립니다.
집에 있는 장비도 저런식으로 기재되어있습니다. 비슷한상품 캡처본 올드립니다.

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임시관리자2024-07-12 10:42

안녕하세요^^
아래 번호로 제품 전체적인 사진 보내주시면 확인하고 연락드리겠습니다
010-9207-7720

이서희2024-08-11 21:23

어제부터 예열이 갑자기 안되네요.
아이롱 온도가 안올라가구
아무리 기다려도 파란불만 들어와요

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임시관리자2024-08-12 09:07

안녕하세요^^
저희쪽으로 택배 보내주시면 확인하고 연락드리겠습니다

이서희2024-08-19 10:34

지난주 아이롱 a/s 택배 보내고
수취완료라 뜨는데 아직 고객센터에서는 연락이 없어서요.
운송장 번호는 롯데택배 4049-2643-4603 이구요.
이서희 010-7727-9245 아이롱 예열 불가
확인 부탁드립니다.

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임시관리자2024-08-19 11:39

안녕하세요^^
제품 도착하였으나 16일 임시휴무로 인해 아직 견적전입니다
확인되는대로 연락드리겠습니다

ab2024-08-20 12:27

안녕하세요. 19년도 제조된 제품이라 사용한지 5년이 넘었을 것 같아서 전체적으로 수리하는 게 나을지 새로 구입하는 게 좋을지 모르겠어서 문의합니다. 전선피복 벗겨져서 맡기려고 보니 손잡이에 깨져나간 부분과 바디 상단부 실금이 생긴 상태더라구요. 모델명과 고장부분 사진 첨부했는데 이 정도면 수리비용+사용기간 대비해서 그냥 새로 구입하는 게 나은가요?